Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Garanti-Städ i Lund AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Garanti-Städ i Lund AB
Propellervägen 14, 224 78 Lund
E-post: ingemar@garantistad.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress
• Avtalsuppgifter: Information om städtjänster, tider, priser
• Faktureringsinformation: Faktureringsadress, betalningshistorik
• Kommunikation: Korrespondens via telefon, e-post eller andra kanaler
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp vid användning av vår webbplats

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Avtalsfullgörelse: För att kunna leverera städtjänster enligt vårt avtal
• Kundservice: För att kunna svara på frågor och hantera klagomål
• Fakturering: För att kunna skicka fakturor och hantera betalningar
• Laglig förpliktelse: För att uppfylla bokföringskrav och andra lagkrav
• Berättigat intresse: För att utveckla våra tjänster och marknadsföring

4. Rättslig grund för behandling

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig
• Laglig förpliktelse: När vi är skyldiga enligt lag att behandla uppgifterna
• Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse som inte väger lättare än ditt intresse av skydd
• Samtycke: När du har lämnat ditt samtycke till behandlingen

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för:

• Avtalsuppgifter: Under avtalstiden och 3 år därefter
• Faktureringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering
• Webbplatsdata: 13 månader för cookies och analysdata

6. Vem delar vi uppgifter med?

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:

• Leverantörer: IT-leverantörer, bokföringsfirmor och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss i vår verksamhet
• Myndigheter: När det krävs enligt lag, såsom Skatteverket
• Juridiska rådgivare: Vid juridiska tvister eller rådgivning

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.

7. Överföring till tredje land

Vi strävar efter att hålla dina personuppgifter inom EU/EES. Om överföring till tredje land sker, säkerställer vi att det finns adekvata skyddsåtgärder enligt GDPR.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till information: Att få information om hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till rättelse: Att få felaktiga uppgifter rättade
• Rätt till radering: Att få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning: Att begära begränsad behandling
• Rätt till dataportabilitet: Att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@garantistad-lund.se

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Oavsiktlig förlust eller förstörelse
• Otillåten ändring eller röjande

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroll och regelbunden säkerhetsöversyn.

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Vi använder:

• Nödvändiga cookies: För webbplatsens grundläggande funktioner
• Analytiska cookies: För att förstå hur besökare använder webbplatsen

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetskyddsmyndigheten (IMY).

Integritetskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webbplats: www.imy.se

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy.